工長(zhǎng)承擔(dān)了家裝公司的勞務(wù)中介工作，組織工人施工、項(xiàng)目管理、為工人提供了工作。其價(jià)值和作用在目前的家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)不可替代，但其仍處在裝修價(jià)值鏈的底層。
            不管用戶與家裝公司簽訂的是整裝，還是半包，工長(zhǎng)只拿走實(shí)際工費(fèi)。如整裝，家裝公司拿走合同款的25%-35%，再扣除主材輔料費(fèi)，實(shí)際工費(fèi)只剩25%；但家裝公司的毛利可以達(dá)到40%，在營(yíng)銷上就要花費(fèi)30%，其凈利潤(rùn)只有5%-10%，大部分被消耗在無(wú)效率的營(yíng)銷和管理之中。
  以10萬(wàn)的整包裝修預(yù)算為例，只有5萬(wàn)是用在了房子上面。材料費(fèi)6萬(wàn)，施工費(fèi)4萬(wàn)，家裝公司要拿走施工費(fèi)的35%-40%才能保持正常經(jīng)營(yíng)，剩下的剛夠施工。工長(zhǎng)得掙錢，又不是搞慈善，老家的孩子和媳婦還等著錢過(guò)日子呢，怎么創(chuàng)收？
       第一，水電實(shí)測(cè)實(shí)量，這是最大獲利點(diǎn)。比如開(kāi)發(fā)商留的是離地30厘米的插板，沙發(fā)、電視柜、床頭柜等一擺上就擋住了，得挪吧，臥室再加個(gè)雙控，書桌下面、馬桶旁邊加插座，水電要改頂上走……通過(guò)功能或布局的來(lái)改造水電，一來(lái)二去，1萬(wàn)元以上的水電工程能拿走5000元利潤(rùn)。
  很多裝修公司都會(huì)以改水電等借口誘導(dǎo)業(yè)主增加預(yù)算，有媒體采訪的用戶說(shuō)：loft裝修就找曼城裝飾“我之前咨詢過(guò)很多公司，很多裝修公司，也問(wèn)也周圍的朋友。不管多大的裝修公司，說(shuō)是不給你多加錢，到后來(lái)都會(huì)給你多要錢。”
  第二，偷工減料，能用便宜的不用貴的；控制人工成本，施工能走捷徑?jīng)Q不繞路。比如說(shuō)在輔料上很容易做手腳，原來(lái)用美巢膩?zhàn)臃郏b修公司也采購(gòu)了，但可能會(huì)被工長(zhǎng)和供應(yīng)商串通換貨，所得利益雙方瓜分。
  第三，誘導(dǎo)業(yè)主做不必要的增項(xiàng)，而收費(fèi)沒(méi)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，混亂不堪。增項(xiàng)的收益工長(zhǎng)和裝修公司一般是二分分成。講個(gè)笑話，某人裝修完后發(fā)現(xiàn)清單列的空調(diào) 打孔很貴 ，就問(wèn)：“當(dāng)年我爸裝修老宅子時(shí)候空調(diào)打孔也沒(méi)有客觀貴呀！你這怎么這么貴?"工長(zhǎng)說(shuō)：“貴是有原因的！”業(yè)主問(wèn)：“什么原因？”他想了想說(shuō)：“我們打的孔更圓一些。”
       酒店式公寓裝修提醒業(yè)主們，事實(shí)上，工長(zhǎng)基本都只看眼前利益，文化程度不高，在沒(méi)有監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)下，干活純粹憑經(jīng)驗(yàn)和良心，施工質(zhì)量參差不齊。