工長承擔了家裝公司的勞務中介工作，組織工人施工、項目管理、為工人提供了工作。其價值和作用在目前的家裝行業來說不可替代，但其仍處在裝修價值鏈的底層。
            不管用戶與家裝公司簽訂的是整裝，還是半包，工長只拿走實際工費。如整裝，家裝公司拿走合同款的25%-35%，再扣除主材輔料費，實際工費只剩25%；但家裝公司的毛利可以達到40%，在營銷上就要花費30%，其凈利潤只有5%-10%，大部分被消耗在無效率的營銷和管理之中。
  以10萬的整包裝修預算為例，只有5萬是用在了房子上面。材料費6萬，施工費4萬，家裝公司要拿走施工費的35%-40%才能保持正常經營，剩下的剛夠施工。工長得掙錢，又不是搞慈善，老家的孩子和媳婦還等著錢過日子呢，怎么創收？
       第一，水電實測實量，這是最大獲利點。比如開發商留的是離地30厘米的插板，沙發、電視柜、床頭柜等一擺上就擋住了，得挪吧，臥室再加個雙控，書桌下面、馬桶旁邊加插座，水電要改頂上走……通過功能或布局的來改造水電，一來二去，1萬元以上的水電工程能拿走5000元利潤。
  很多裝修公司都會以改水電等借口誘導業主增加預算，有媒體采訪的用戶說：loft裝修就找曼城裝飾“我之前咨詢過很多公司，很多裝修公司，也問也周圍的朋友。不管多大的裝修公司，說是不給你多加錢，到后來都會給你多要錢。”
  第二，偷工減料，能用便宜的不用貴的；控制人工成本，施工能走捷徑決不繞路。比如說在輔料上很容易做手腳，原來用美巢膩子粉，裝修公司也采購了，但可能會被工長和供應商串通換貨，所得利益雙方瓜分。
  第三，誘導業主做不必要的增項，而收費沒個標準，混亂不堪。增項的收益工長和裝修公司一般是二分分成。講個笑話，某人裝修完后發現清單列的空調 打孔很貴 ，就問：“當年我爸裝修老宅子時候空調打孔也沒有客觀貴呀！你這怎么這么貴?"工長說：“貴是有原因的！”業主問：“什么原因？”他想了想說：“我們打的孔更圓一些。”
       酒店式公寓裝修提醒業主們，事實上，工長基本都只看眼前利益，文化程度不高，在沒有監管和標準下，干活純粹憑經驗和良心，施工質量參差不齊。